[新民晚报]瞄准科研服务首席提供商

这家公司的员工很年轻，平均年龄26岁，绝大部分都是“80后”，6个创始人是华东理工大学的博士、硕士。他们有的放弃国企、外企高薪职位，有的从北京举家迁来上海，为了创业梦奋力打拼。以自主研发高端试剂为突破口，这家大学生创业企业3年来销售额年均递增250%。如今，“80后”创业者有了新追求：做中国科研服务首席提供商。

研发高端试剂替代进口

2007年，谢应波和同学创办泰坦化学有限公司，起步阶段由上海市大学生科技创业基金会资助了20万元。“高端试剂一直被外国企业垄断，平均每克的价格是黄金的二三十倍。我们学化学出身，当时就想自己研发，尽快在高端市场占领一席之地。”

谢应波们找到了市场创新点，创业时国内化学品供应商大多停留在初级阶段，高端市场无法与国外产品抗衡。泰坦通过自主开发和联合研制，克服了产品开发工艺路线复杂、纯度要求高等困难，形成国内领先的高端化学试剂生产服务体系。

公司自建的化学分子库，有1.3万余种试剂现货，市值近2亿元，其中3000多种产品为行业首创。“今年我们研发投入超过500万元，还打算在上海建研究院。”此前，为了节约成本等原因，泰坦的研发中心建在江苏镇江，而如今底气十足，决定“回迁扩张”。

与国际大公司互为客户

泰坦的客户一般是制药公司、科研院所。有客户提出，除了化学试剂，实验室所需其他物品，如实验耗材、分析仪器等能否一并提供。“有需求就有市场，我们可以像超市那样，帮助客户一站式采购。”谢应波认为，需求推动泰坦从一个化学品供应商向科研服务提供商转型。

何为科研服务提供商？实验室科研人员就像等着烹饪美食的大厨，而泰坦的作用就是建一个舒适的厨房，并配备刀具、锅碗瓢盆、油盐酱醋等调料。厨房通风口在哪里、用什么样的炒锅、锅碗如何摆放……每个环节都要量身定制，让大厨专心致志创新菜式。

当时，公司靠销售试剂已积累了大量客户资源，可它以研制试剂为主，如何满足客户多样化的需求？泰坦开始积极与各类生物化学设备提供商建立战略合作关系。比如，世界500强企业3M既是泰坦的客户，也是它的供货商。“要试剂，3M找我们；如果有客户要求提供实验室防护用品，我们找3M，大家互为客户，互相合作。”

科研服务也能上网“淘”

试剂1125元、滴定管夹95元、一次性细胞培养瓶38元、防护眼镜17元……科研试剂、实验耗材、安全防护、仪器仪表等11大类，分门别类明码标价；放入购物车；下单；配送。今年10月，泰坦建立科研服务一站式在线平台，科研过程需要的几乎所有用品，客户都能上网“淘”。公司还打算建立自己的物流团队，确保配送质量。不过，谢应波认为，网络平台不是简单“卖产品”，泰坦的核心价值是为各类客户提供整体解决方案。

“起初我们连公司的基本架构都搞不清楚，更别提人事、财务制度了，上海科技创业中心安排了创业导师，一步步扶持我们成长。”如今，谢应波参加的培训班是“总裁学习班”“上市辅导班”。从6个年轻人的创业理想到一家拥有150名员工的高新技术企业，从线下到线上，泰坦人的精彩故事还在继续。