抗击疫情，高转项目企业在行动（14）——上海科瓴“医药协同”助力科技战“疫”

新年伊始，一场突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动了全国人民的心。作为深耕大数据和人工智能技术，为客户提供健康管理一站式互联网解决方案的上海科瓴医疗科技有限公司，更是责无旁贷，第一时间协调公司产品、研发、运营多个团队成立攻关小组，投入到战“疫”行动中。大家放弃春节休假，与时间赛跑，用科技助力战“疫”！

上海科瓴的科技战“疫”围绕医药新零售和互联网医疗展开，旨在通过互联网方式为药店和顾客之间、医院医生和患者之间建立全渠道、全天候联系，搭建“少跑腿”、“少聚集”、“零接触”式的专业、便捷、高效的服务平台。

上海科瓴一直致力于推动药店“网订店送”/“网订店取”的医药新零售服务模式。在疫情爆发后，各地口罩、消毒液等防护用品短缺，出现了居民大量聚集到药店抢购，药店却无货可供的局面。为了避免居民盲目外出聚集带来病毒感染的风险，上海科瓴的研发团队放弃休假，夜以继日地开发上线“药品查询”和“商品预订”服务功能，免费提供给所有药店开放使用。顾客在家即可通过药店公众号查询自己所需商品的库存情况，并选择去有货的药店购买或电话咨询。对于暂时无货或限量供应的商品物资，顾客可通过“商品预订”功能，在线实名提交需求，由药店到货后通知顾客分批次有序地到店取货。为了保证系统在高并发情况下稳定运行，运维团队24小时值守，通过带宽升级、架构调整等多种措施保障顾客的服务体验。

为了兼顾疫情防控工作的要求和老百姓看病就医的实际需求，上海科瓴在“白求恩精神研究会”的指导下，免费为合作医院搭建了网上远程诊疗平台，充分发挥线上诊疗的优势，开展线上咨询、复诊续方、送药上门和健康科普等服务，让患者和医生实现“不见面”诊疗。患者只需进入医院的微信公众号，选择问诊科室、医生，便可与医院医生实现图文和视频问诊。如病情严重需线下就医，线上医生会根据病症情况，进行精准分诊，提供有效的检查建议，并帮助患者预约就医，开启就医绿色通道。合作医院的一名医生动情地给平台留言“什么是创新，这就是创新。网络里千万里也是尺寸之间”。

互联网医疗模式的延伸是深入到患者的日常患教和管理中。疫情决战的关键时刻，上海科瓴从1月27日紧急启动工作，支持康赛项目的基层医院进行患者远程管理和随访工作，免费为区县医院提供慢病管理及远程随访系统，减少老年慢病患者去医院就诊而感染病毒的风险。医院可根据就诊大数据，特别是患有多种慢性疾病的老年患者信息，加强疫情防控知识的宣传，进行远程健康管理。医院管理者可对全院或医共体患者进行精准管理，从患者属性、就诊时间、诊断和处方等维度筛选患者，启动自动化健康干预和随访管理。医护人员可以为患者建档、查看就诊患者并了解患者病程，远程为患者进行健康指导、用药指导和患教材料发送，并可接受患者的在线咨询。

（来源：蓝信康网站）